Ayuni, Ummami (2023) Analisis pengaruh pelayanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan produk deposito muhdharabah (studi kasus di PT Bank Perkreditan Rakyat Syariah Harapan Bersama tahun 20219-2020). Undergraduate thesis, UIN Mataram.

Text AYUNI UMMAMI 200502063-1.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (1MB)

Abstract

INDONESIA Penelitian ini dilatar belakangi oleh BPR Syariah, dimana mayoritas masyarakat muslim memilih bank syariah untuk menitipkan dananya. Salah satu penitipan dana dengan prinsip syariah adalah deposito mudharabah di PT Bank Perkreditan Rakyat Harapan Bersama Selong Lombok Timur yang memiliki tingkat pertumbuhan nasabah yang fluktualitif. Berdasarkan kegiatan promosi yang dilakukan dana pelayanan yang diberikan merupakan esensi paling penting dalam keberlangsungan hidup suatau badan usaha termasik BPR Syariah. Maka dalam hal tersebut dirumuskan masalah, Analisis pengaruh pelayanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan produk deposito mudharabah. Berdasarkan hasil penelitian bahwa pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap deposito. Dari hasil uji hipotesis, menunjukan nilai path coefficients menunjukan nilai sebesar 0,333 yang berarti berpengaruh posistif karena berkisar antar 0 sampai dengan 1. Dan Kepuasan berpengaruh posistif terhadap deposito. Dari hasil uji hipotesis menunjukan nilai path coefficients sebesar 0,637 yang berarti mempunyai pengaruh positif.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan; Kepuasan, Deposito.
Subjects:	13 EDUCATION > 1302 Curriculum and Pedagogy > 130203 Economics, Business and Management Curriculum and Pedagogy 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1502 Banking, Finance and Investment > 150203 Financial Institutions (incl. Banking) 18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012712 al-Syirkah (incl. al-Mudharabah, al-Musahamah) 18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012724 Islamic Banking
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah
Depositing User:	H Nabil udin
Date Deposited:	22 Feb 2024 02:56
Last Modified:	27 Feb 2024 01:43
URI:	http://etheses.uinmataram.ac.id/id/eprint/5485

Actions (login required)

View Item