Surya Aznur, Erdiansyah (2023) Pengaruh Financial Technology (Fintech) terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Masyarakat Lingkungan Griya Pagutan Indah). Undergraduate thesis, UIN Mataram.

Text Erdiansyah Surya Aznur 190502098.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (1MB)

Abstract

INDONESIA Di era digital saat ini semua sektor memanfaatkan adanya teknologi, karena dengan adanya bantuan teknologi dapat membantu semua pekerjaan menjadi lebih mudah. Dengan menggunakan Financial Technology (FinTech) dapat membantu kinerja bank syariah menjadi lebih baik, sehingga dapat membuat nasabah merasa puas pada bank tersebut. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Financial Technology (FinTech) terhadap kepuasan nasabah bank syariah yang tinggal di Lingkungan Griya Pagutan Indah. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian lapangan dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah populasi dari penelitian ini sebanyak 2600 orang dengan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Data dari responden akan diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 29 dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji hipotesis (uji T), uji koefisien determinasi (R2) dan uji regresi linear sederhana. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif antara variabel FinTech (X) terhadap kepuasan nasabah bank syariah (Y). Hal ini dapat dilihat dari hasil uji hipotesis (uji T), dimana diperoleh thitung (9,231) > ttabel (1,984) dan signifikan 0,001 < 0,05. Dari uji koefisien determinasi didapat hasil sebesar 0,460 atau 46%, yang artinya variabel independen (FinTech) memiliki pengaruh terhadap variabel dependen (kepuasan nasabah) sebesar 46%. sedangkan sisanya 54% dijelaskan oleh variabel lain.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Financial Technology; kepuasan nasabah; Bank Syariah
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1502 Banking, Finance and Investment > 150203 Financial Institutions (incl. Banking) 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1503 Business and Management > 150301 Business Information Management (incl. Records, Knowledge and Information Management, and Intelligence) 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1503 Business and Management > 150302 Business Information Systems 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1502 Banking, Finance and Investment
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Perbankan Syariah
Depositing User:	nur noer nur
Date Deposited:	08 Nov 2023 02:27
Last Modified:	08 Nov 2023 02:27
URI:	http://etheses.uinmataram.ac.id/id/eprint/5011

Actions (login required)

View Item