Nursya'ban, Moh (2021) Manajemen pelayanan manasik haji pada kelompok bimbingan ibadah haji dan umrah (KBIHU) NW di Kabupaten Lombok Tengah. Undergraduate thesis, UIN Mataram.

Text Moh. Nursya'ban 170305026-.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (2MB)

Abstract

INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Manajemen Pelayanan Manasik Haji dan Umrah di KBIHU NW Lombok Tengah kemudian terdapat rumusan masalah yakni: 1. Bagaimana bentuk manajemen pelayanan manasik haji dan umrah di KBIHU NW Lombok Tengah? Serta 2. peluang dan tantangan yang dihadapi pihak KBIHU NW Lombok Tengah dalam melaksanakan manasik haji dan umrah?. Metodelogi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodelogi penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan manajemen pelayanan yakni menitik beratkan pada proses manajemen pelayana dalam melihat bentuk manajemen pelayanan di KBIHU NW Lombok Tengah. Dalam Riset ini peliti akan membahas dari aspek bagaimana keberfunsian sebuah lembaga atau yayasan yang bergerak dibidang bimbingan manasik haji dan umrah dalam hal ini KBIHU NW Lombok Tengah. Informan yang digunakan sebanyak 6 orang yang terdiri dari ketua KBIHU, sekertaris KBIHU, pembimbing manasik haji dan umrah, pemateri manasik haji, anggota/staff dan jamaah manasik haji dan umrah. Dari Hasil penelitian penulis akan menggambarkan bahwa manajemen pelayanan manasik haji dan umrah pada KBIHU NW Lombok Tengah sudah memenuhi kriteria dalam menerapkan proses manajemen pelayanan manasik haji dan umrah. Sehingga, dapat dikatakan bahwasanya manajemen pelayanan yang digunakan oleh KBIHU NW Lombok Tengah sudah pas dengan harapan Kementerian Agama selaku salah satu rekan kerja KBIHU NW Lombok Tengah. Kemudian, pada Peluang dan Tantangan yang dihadapi KBIHU NW Lombok Tengah menjalankan manasik Haji dan Umrah adalah sebagi berikut: terdapat perbedaan jenjang pendidikan jama'ah, sebagian jama'ah kurang mengikuti prosedur yang sudah di buat oleh pihak KBIHU, fasilitas masih kurang lengkap dan butuh tambahan fasilitas serta kondisi ekonomi jama'ah yang berbeda-beda. Sedangkan, peluang yang ada di KBIHU NW yakni kepercayaan jamaah pada KBIHU NW Lombok Tengah sudah tinggi, pembimbing dan Pembina manasik haji dan umrah sudah mumpuni dibidanya, KBIHU NW sudah banyak dikenal oleh masyarakat luas, dan selain sebagai teman kerja dari Kementerian Agama, KBIHU NW Lombok Tengah juga sudah ada lebih dari 10 tahun. Dampak yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebaiknya KBIHU NW Lombok Tengah lebih perhatian lagi terhadap jamaah dalam hal menjaga dan mengawasi jama'ah baik dalam proses bimbingan mansik haji dan umrah, proses keberangkatan, di tanah suci sampai jama'ah balik ke tanah air lagi. Dan meningkatkan pembangunan sarana dan prasarana yang lebih lengkap lagi, Serta Manajemen yang telah diterapkan KBIHU NW Lombok Tengah lebih dingkatkan kembali, untuk menjaga kesetabilan dan lebih dipercayai oleh masyarakat serta memberikan perhatian lebih pada para jama'ah yang memiliki jenjang pendidikan yang kurang bagus, meningkatkan sarana dan prasarana dalam mendukung proses bimbingan manasik haji dan umrah serta lebih memperhatikan jamaah haji dan umrah yang berusia lanjut agar mereka merasakan kenyamanan dalam melakukan proses pembimbingan manasik haji dan umrah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	manajemen; Pelayanan; Manasik; Haji"
Subjects:	16 STUDIES IN HUMAN SOCIETY > 1699 Other Studies in Human Society > 169902 Studies of Sasak, Samawa, and Mbojo Society 16 STUDIES IN HUMAN SOCIETY > 1699 Other Studies in Human Society > 169904 Studies of Indonesian Society 16 STUDIES IN HUMAN SOCIETY > 1699 Other Studies in Human Society > 169905 Studies of Lombok or Sumbawa Peoples' Societies
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi > Jurusan Manajemen Dakwah
Depositing User:	H Nabil udin
Date Deposited:	18 Apr 2023 05:15
Last Modified:	18 Apr 2023 05:15
URI:	http://etheses.uinmataram.ac.id/id/eprint/4161

Actions (login required)

View Item